آخر تحديث: 4 أغسطس 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه سياسات وإجراءات الكيان للاستشارات التعليمية المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا، كما توضح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية بهدف تقديم وتحسين الخدمة. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
التعاريف والتفسيرات
التفسير
كل مصطلح يبدأ بحرف كبير يحمل المعنى المحدد له ضمن هذه الوثيقة، سواء بصيغته المفردة أو الجمع.
التعاريف
- الحساب: هو حساب فريد يُنشأ لك للوصول إلى خدماتنا.
- الشركة (“نحن” أو “لنا”): تشير إلى الكيان للاستشارات التعليمية، ١٠٠ شارع الميرغني، مصر الجديدة، القاهرة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك بهدف تحسين تجربتك وتسجيل سجل تصفحك.
- الدولة: جمهورية مصر العربية.
- الجهاز: أي أداة يمكن من خلالها الوصول إلى الموقع مثل الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر.
- الخدمة: تشير إلى موقع الكيان الإلكتروني: https://studyinegypt-alkayan.com/
- مقدم الخدمة: أي طرف ثالث يعالج البيانات نيابة عنا لتحسين أو تنفيذ خدماتنا.
- بيانات الاستخدام: معلومات يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع (مثل مدة تصفح صفحة معينة أو نوع الجهاز).
- أنت: الشخص الذي يستخدم الموقع أو الكيان الذي يستخدم الخدمة من خلال شخص مفوض.
البيانات التي نقوم بجمعها
البيانات الشخصية
قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريفية معينة مثل:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الدولة أو المدينة
- التخصص أو الجامعة المطلوبة
بيانات الاستخدام
تُجمع تلقائيًا عند استخدامك للموقع، وقد تشمل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- الصفحات التي تزورها
- وقت وتاريخ الزيارة
- الوقت الذي تقضيه على كل صفحة
- معرفات الجهاز
- نظام التشغيل ونوع الجهاز
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات الكوكيز وتقنيات مماثلة (مثل البيكسل والـ tags) لتتبع وتحليل سلوك المستخدم، بما يساعدنا على تحسين الخدمة.
أنواع الكوكيز:
- كوكيز أساسية (ضرورية): لازمة لتشغيل الموقع وتمكينك من استخدام الميزات الأساسية.
- كوكيز قبول السياسة: تذكر ما إذا كنت وافقت على استخدام الكوكيز.
- كوكيز الوظائف: تتذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو بيانات تسجيل الدخول.
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.
استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين الخدمة
- إدارة حسابك وتسجيلك كمستخدم
- تنفيذ العقود المبرمة بيننا وبينك
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو الإشعارات
- إرسال العروض التعليمية والأخبار (بعد موافقتك)
- الرد على استفساراتك وطلباتك
- التحليل وتحسين تجربة المستخدم والتسويق
مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمة الذين يساعدوننا في إدارة وتحسين الموقع
- في حال بيع الشركة أو دمجها، قد تُنقل البيانات للمشترين الجدد
- مع الشركات التابعة لنا بنفس شروط هذه السياسة
- مع الشركاء التجاريين لعرض خدمات أو عروض مشتركة
- مع المستخدمين الآخرين في المساحات العامة للموقع، إذا شاركت معلوماتك علنًا
- بموافقتك الصريحة لأي غرض آخر
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
نقل البيانات خارج بلدك
قد تتم معالجة بياناتك على خوادم خارج بلدك، وعند إرسالها فإنك توافق على هذا النقل. نحن نحرص على اتخاذ جميع الإجراءات الأمنية لحماية البيانات.
حذف البيانات
يحق لك طلب حذف بياناتك في أي وقت. يمكنك:
- الدخول إلى حسابك وتحديث أو حذف بياناتك (إن توفر ذلك)
- أو التواصل معنا لحذف أو تعديل بياناتك
قد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
الإفصاح القانوني
قد نُفصح عن بياناتك الشخصية:
- تنفيذًا لالتزام قانوني
- لحماية حقوق الشركة أو المستخدمين
- لمنع أو التحقيق في أنشطة غير قانونية
- بناءً على طلب الجهات القضائية أو الحكومية
أمان البيانات
نسعى جاهدين لحماية بياناتك باستخدام وسائل حماية تجارية مقبولة، لكن لا يوجد نظام آمن 100% على الإنترنت. استخدامك للموقع يعني إدراكك لهذا الخطر.
خصوصية الأطفال
الموقع لا يستهدف الأطفال تحت سن 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن عمد. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا ببيانات، يُرجى التواصل معنا.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع. تاريخ آخر تحديث موضح أعلى الصفحة.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الهاتف: 00201000615663
🌐 صفحة تواصل معنا: https://studyinegypt-alkayan.com/تواصل-معنا
